Kurzbeschreibung
HubSpot ist eine umfassende CRM-Plattform (Customer Relationship Management), die Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Prozesse in einem System bündelt. Unternehmen können damit Kundendaten zentral verwalten, Marketingkampagnen steuern, Vertriebsaktivitäten nachverfolgen und Kundenanfragen effizient bearbeiten.
Integrierte KI-Funktionen („HubSpot AI“) unterstützen bei der Automatisierung von Workflows, der Erstellung und Personalisierung von Inhalten sowie der Analyse von Vertriebs- und Marketingdaten. So hilft HubSpot, Arbeitsabläufe zu vereinfachen, die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden zu verbessern und die gesamte Customer Journey datenbasiert zu optimieren.
Nutzen
- Automatisierung: KI-Funktionen unterstützen bei wiederkehrenden Aufgaben wie Terminplanung, Lead-Nachverfolgung oder dem automatisierten Versand von E-Mails.
- Personalisierung: Inhalte und Kampagnen können anhand von Kundendaten individuell angepasst werden, etwa durch personalisierte E-Mails oder dynamische Website-Inhalte.
- Ganzheitliche Datenbasis: Alle Kundendaten werden zentral erfasst und verwaltet, wodurch eine einheitliche Grundlage für Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten entsteht.
- Effizienzsteigerung im Vertrieb: KI-gestützte Analysen und Empfehlungen helfen dabei, potenziell erfolgversprechende Leads zu identifizieren und Vertriebsaktivitäten gezielt zu priorisieren.